Réussir un rendez-vous de matching en coaching

Réussir un rendez-vous de matching en coaching est devenu un véritable enjeu pour les coachs professionnels, notamment dans les accompagnements de dirigeants. Le chemistry call, ou entretien de matching, est ce moment charnière qui permet au client de sentir si la relation et la méthodologie du coach lui conviennent. Mais c’est aussi, pour le coach, un moment de vulnérabilité, où il peut ne pas être choisi.

Dans cet article, je partage des clés pour réussir ces rendez-vous, mais aussi pour mieux vivre les situations de non-sélection, en cultivant une posture professionnelle alignée.

🔍 Qu’est-ce qu’un rendez-vous de matching en coaching ?

Un rendez-vous de matching en coaching encore appelé rendez-vous d’alliance ou rendez-vous d’alchimie est une courte rencontre (généralement 30 minutes) entre un coach et un client potentiel, souvent dans un processus de sélection impliquant 2 à 3 coachs. Le but ? Permettre au client de choisir le coach avec lequel il sent la meilleure “alchimie” humaine et professionnelle.

⚖️ Les avantages et limites du rendez-vous de matching en coaching

✅ Avantages pour le coaché :

• Responsabilisation : le client devient acteur de son choix, ce qui renforce son engagement dès le départ.
• Évaluation de l’adéquation relationnelle : il peut ressentir s’il y a de la confiance, une résonance ou une sécurité émotionnelle.
• Comparaison constructive : avoir plusieurs points de vue de coachs différents l’aide parfois à clarifier ses propres besoins.
• Expérimentation sans engagement : c’est un espace pour tester la relation et la méthode.

✅ Avantages pour le coach :

• Possibilité de se présenter de manière authentique : le coach peut exposer sa posture, sa méthodologie, sa philosophie du coaching.
• Alignement dès le départ : elle permet de vérifier s’il existe une base relationnelle suffisante pour entamer un travail en profondeur
  
  et si le coach lui même se sent en sécurité pour accompagner le client.
• Filtrage naturel : cela évite d’accepter des missions qui ne correspondent pas à ses valeurs  ou qui ne respectent pas l’éthique de notre profession (ex : client non volontaire, risque d’instrumentalisation du coaching, besoin d’une psychothérapie à la place du coaching….).

❌ Inconvénients ou pièges pour le coaché

• Choix biaisé par le feeling :  “l’alchimie” ressentie peut être trompeuse, favorisant parfois un coach plus “charismatique” qu’efficace, ou trop ressemblant à notre profil pour nous aider à sortir de notre zone de confort.
• Processus perçu comme superficiel : 30 minutes peuvent paraître insuffisantes pour évaluer en profondeur.
• Stress de la sélection : certains coachés vivent cela comme un examen, ce qui peut fausser la relation dès le début.

❌ Inconvénients ou risques pour le coach

• Pression de performer : peur de ne pas être choisi = tendance à surjouer ou à sortir de sa posture pour séduire.
• Fatigue émotionnelle : enchaîner plusieurs matching sans retour positif peut affecter la confiance en soi.
• Frustration du “don sans retour” : sentiment de perte de temps pour ces rdv qui ne vont peut-être pas aboutir..
• Comparaison entre pairs : dans un processus multi-coachs, il peut y avoir une sensation de compétition parfois inconfortable.

😕 Quand on n’est pas choisi : comprendre l’impact

Le coach peut vivre un non-choix comme une remise en question de sa légitimité. Pourtant, il faut se rappeler que la réussite d’un rendez-vous de matching en coaching ne dépend pas uniquement de lui. Le client peut être influencé par :

• Des critères subjectifs (style, énergie, genre),
• Des projections inconscientes,
• Ou simplement une préférence personnelle.

✅ Astuces pour réussir un rendez-vous de matching en coaching

1. Préparez le rendez-vous en amont

• Informez-vous sur le client (contexte entreprise et fonction du coaché).
• Prendre contact en amont pour mieux comprendre ses besoins (email ou linkedin)

2. Structurez l’échange

• Co structurer le déroulement de l’échange avec le client.

3. Créez du lien rapidement

• Utilisez l’humour et l’empathie tout en évitant d’être trop « casual ».
• Synchronisez vous (ton, rythme, style)

4. Pratiquez une écoute stratégique

• 70 % du temps de parole au client.
• Questionnez et soyez curieux
• Reformulez pour illustrer la problématique dans son ensemble et rendre la complexité plus facile à gérer.

5. Soyez un “sensemaker”, pas un vendeur

• Partagez des histoires d’accompagnements courts et puissants, en lien avec ses enjeux.

6. Points à éviter : 

• Donner trop de détails et de théorie sur la méthode.
• Vouloir formuler trop vite ses objectifs versus ses enjeux.
• Faire la liste de ses diplômes et expériences.
• Vouloir en donner trop et régler le problème avant d’avoir commencer le coaching.
• Dire ce dont le client a besoin pour dépasser la situation.

💬 Si le coach n’est pas choisi : pistes pour rebondir

• Rappelez-vous que ce n’est pas un jugement sur vos compétences.
• Appuyez-vous sur la supervision pour en faire une opportunité d’apprentissage.
• Gardez une trace de ce que vous avez appris sur votre posture.

❓Faut-il vouloir réussir tous les rendez-vous de matching ?

POUR :

• Augmenter ses chances de mission,
• Consolider son activité économique.

CONTRE :

• Prendre un client sans résonance peut nuire à l’efficacité du coaching et limiter le plaisir à accompagner
• Se respecter, c’est aussi savoir refuser.

👉 Perdre un rendez-vous de matching en coaching, ce n’est pas perdre un client, c’est parfois gagner en cohérence.

🔄 Le coach peut aussi dire non

Un rendez-vous de matching en coaching fonctionne dans les deux sens. Si un coach ressent une gêne, un doute ou un désalignement dès ce premier contact, il est légitime de ne pas poursuivre.

Comment le dire de façon respectueuse ?

• “Je pense que vos enjeux sont importants, mais je ne suis peut-être pas la personne la plus adaptée. Je préfère vous orienter vers quelqu’un qui pourra mieux répondre à vos besoins.”

🧠 En conclusion

Réussir un rendez-vous de matching en coaching  ne consiste pas à “gagner” à tout prix, mais à rester fidèle à sa posture, tout en valorisant la qualité de la relation. Ce moment court peut devenir un puissant révélateur, pour le client comme pour le coach. J’ai personnellement  été choisie des dizaines de fois en rdv de matching et pas choisie autant de fois! Parfois affectée, parfois supervisée sur cette thématique, j’ai appris beaucoup et surtout à lâcher prise de ce sujet. Le savant équilibre réside selon moi, entre rester soit même et mettre les chances de son côté, à condition que la mission nous tente vraiment. J’ai personnellement observé que les matching qui ne se concluent pas, sont souvent ceux qui au fond ne me faisaient pas le plus vibrer. Et en même temps, c’est souvent ceux qui nous attirent le moins qui nous font le plus grandir… 
Et vous, que pensez-vous de cela, quelle est votre expérience, quels sont vos conseils ?

Sources :

• CoachAdviser Chemistry Calls (2025)
• ICF (2016)
• Danoch (2024), RAIN & Gartner
• HBR, Adamson (2022)
• Zak (2014), Heath (2014), Wiltshire et al. (2020)