ICF définit le coaching « comme une alliance entre le coach et ses clients dans un processus qui suscite chez eux réflexion et créativité afin de maximiser leur potentiel personnel et professionnel »
Il s’agit d’un accompagnement personnalisé qui aide la personne (ou l’équipe) à franchir un cap en transformant, si c’est pertinent, ses attitudes et ses compétences.