Dans le monde des affaires actuel, les dirigeants, directeurs généraux (DG) et membres de comités de direction (CODIR) sont confrontés à des défis d’une complexité sans précédent. La mondialisation, l’innovation technologique rapide, la volatilité des marchés et les attentes changeantes des parties prenantes exigent des leaders qu’ils naviguent dans un environnement en constante évolution. Dans ce contexte, le leadership ne se résume plus à la prise de décisions isolées, mais nécessite une compréhension profonde des interactions et des dynamiques au sein de l’organisation.

Le leadership coaching outil essentiel pour aider les dirigeants à développer leurs compétences, à améliorer leur performance et à conduire efficacement le changement. En offrant un espace de réflexion et de développement personnel, le coaching permet aux leaders de prendre du recul, de clarifier leurs objectifs et d’élaborer des stratégies adaptées.

Parmi les approches innovantes du leadership coaching, le regard systémique émerge comme une méthode puissante pour appréhender la complexité organisationnelle. Cette perspective invite les dirigeants à considérer non seulement les éléments individuels, mais aussi les relations et les interactions qui les unissent. Le dessin systémique, en particulier, est un outil visuel qui facilite cette compréhension élargie, permettant de représenter graphiquement les systèmes dans lesquels évoluent les leaders.

Exemple de cas pratique

Considérons le cas de Marie, Directrice générale d’une entreprise technologique en pleine croissance. Elle fait face à une problématique complexe : une baisse de motivation au sein de son équipe de direction, accompagnée de tensions entre les départements de recherche et développement et celui du marketing. Malgré des réunions régulières et des efforts pour améliorer la communication, les frictions persistent, impactant la performance globale de l’entreprise.

Enjeux identifiés :

Défis relationnels : les équipes fonctionnent en silos, avec une compréhension limitée des contraintes et des objectifs des autres départements.
Manque de vision commune : absence d’alignement stratégique entre les différents services, menant à des priorités conflictuelles.
Communication inefficace : Les informations circulent mal, alimentant les malentendus et les frustrations.

Marie est à la recherche d’un moyen pour clarifier la situation, identifier les sources des problèmes et élaborer des solutions adaptées. Son coach va proposer un dessin systémique pour l’aider à faire la lumière sur la situation et sur les pistes d’actions possibles.

Introduction au Dessin Systémique

Qu’est-ce que le dessin systémique ?

Le dessin systémique est un outil visuel qui permet de représenter graphiquement les éléments d’un système (personnes, départements, processus) et les relations qui les lient. Il offre une vue d’ensemble des interactions, des influences et des flux d’information, facilitant ainsi la compréhension des dynamiques internes.

Origines et fondements théoriques :

Issu de la pensée systémique, le dessin systémique s’appuie sur l’idée que les organisations sont des systèmes complexes où chaque partie est interdépendante. Cette approche trouve ses racines dans les travaux de chercheurs comme Ludwig von Bertalanffy et Peter Senge, qui ont souligné l’importance de considérer les systèmes dans leur globalité plutôt que de manière fragmentée.

Illustration visuelle :

Le Pouvoir Réflexif du Dessin

Facilitation de la réflexion :

En posant sur papier les éléments et les relations du système, le dessin systémique aide les dirigeants à visualiser la complexité de leur environnement. Il crée une représentation tangible des interactions souvent invisibles, permettant une meilleure appréhension des situations problématiques.

Identification des schémas cachés :

Le dessin révèle des Patterns récurrents, tels que des boucles de rétroaction ou des goulots d’étranglement dans les processus. Par exemple, Marie peut découvrir que le manque de communication entre le R&D et le marketing est dû à l’absence de points de contact officiels, ce qui n’était pas évident sans cette visualisation.

Prise de conscience et perspectives nouvelles

Cette représentation encourage les dirigeants à adopter de nouvelles perspectives, à questionner leurs hypothèses et à envisager des solutions innovantes. Le simple fait de visualiser le système peut déclencher des insights profonds et ouvrir la voie à des changements significatifs.

Intégrer le Dessin Systémique dans sa pratique

Étapes pour réaliser un dessin systémique :

Définir le système étudié : Déterminez la portée du système (équipe, organisation, projet) que vous souhaitez analyser.
Identifier les éléments clés : Listez les acteurs (personnes, départements), les ressources et les processus impliqués.
Représenter les relations et les influences : tracez les liens entre les éléments, en indiquant la nature des relations (collaboration, conflit, dépendance).

Questions guidées pour la réflexion :

Quels sont les acteurs principaux et secondaires ?
Quelles sont les relations de cause à effet ?
Où se situent les points de tension ou les opportunités ?
Comment les informations circulent-elles au sein du système ?
Quelles sont les influences externes impactant le système ?

Conseils pratiques :

Simplicité du dessin : Optez pour une représentation claire et épurée pour faciliter la lecture et l’analyse.
Sincérité dans l’analyse : Soyez honnête dans la représentation des relations, même si elles sont difficiles ou sensibles.
Itération : Le dessin systémique est un outil évolutif ; n’hésitez pas à le réviser au fur et à mesure que de nouvelles informations émergent.

Les Bénéfices du leadership coaching avec des outils systémiques

Élargissement de la vision stratégique :

Le coaching systémique permet aux dirigeants de prendre du recul et de voir au-delà des symptômes apparents. En comprenant les interconnexions, ils peuvent élaborer des stratégies plus pertinentes et anticiper les conséquences de leurs décisions.

Amélioration de la prise de décision :

Une vision globale du système aide à identifier les leviers d’action les plus efficaces. Les décisions sont alors fondées sur une compréhension approfondie des dynamiques internes, réduisant les risques d’actions inefficaces ou contre-productives.

Développement personnel et professionnel :

L’utilisation d’outils systémiques favorise le développement de compétences essentielles en leadership, telles que la pensée critique, l’empathie et la capacité à gérer la complexité. Les dirigeants deviennent plus adaptables et mieux préparés pour naviguer dans des environnements incertains.

Autonomie et approfondissement

Utilisation autonome de l’outil :

Les dirigeants sont encouragés à intégrer le dessin systémique dans leur pratique régulière. Cette habitude favorise une auto-évaluation constante du contexte, aidant à détecter rapidement les problèmes émergents et à saisir les opportunités.

Quand faire appel à un Coach :

Si certaines situations complexes ou bloquantes persistent, l’accompagnement d’un Coach professionnel peut apporter une valeur ajoutée significative. Un Coach expérimenté peut guider le processus, poser les bonnes questions et offrir des perspectives nouvelles.

Ressources complémentaires :

Lectures suggérées :

- La Cinquième Discipline par Peter Senge

- Penser en Systèmes par Donella Meadows

Dans un environnement professionnel de plus en plus complexe, les dirigeants ont besoin d’outils efficaces pour naviguer avec confiance. Le dessin systémique offre une méthode puissante pour comprendre les dynamiques organisationnelles et favoriser une réflexion profonde. En l’intégrant dans nos séances de leadership coaching, les leaders peuvent améliorer leur prise de décision, renforcer leurs compétences en leadership et contribuer au succès durable de leur organisation.

Nous contacter

Sandrine Saliba est Coach Exécutif Sénior certifiée Master Coach Certified (MCC) par la Fédération Internationale de Coaching (ICF) et Senior Practionner par l’EMCC. Elle est également formatrice au métier de Coach (RNCP et niv 2), Mentor de coach pour les accréditations ICF et Superviseur de coach ESIA.

LE DESSIN SYSTEMIQUE : OUTIL PUISSANT POUR LES DIRIGEANTS