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- Plateforme de suivi clientDans ce module, vous découvrirez comment utiliser l’IA pour transformer les progrès du coaché en indicateurs visuels, clairs et faciles à interpréter. Vous apprendrez à créer des tableaux de bord qui mettent en évidence l’évolution du client au fil de l’accompagnement, en fonction de ses objectifs de coaching, qu’il s’agisse de comportements, de compétences, de niveaux de confiance ou de tout autre indicateur pertinent. Vous verrez également comment dépasser la simple photographie réalisée à un instant donné en concevant un véritable outil de suivi dans la durée, que le coaché pourra lui-même alimenter tout au long de son parcours. Séance après séance, vous disposerez ainsi de données comparables permettant de visualiser les évolutions, d’objectiver les progrès et d’appuyer vos bilans sur des éléments factuels plutôt que sur de simples impressions. Cette démarche s’inscrit pleinement dans la logique de la compétence 3, qui invite le coach à définir des objectifs précis et à leur associer des indicateurs de mesure pertinents. Les outils proposés sont particulièrement puissants pour piloter le coaching, responsabiliser le coaché dans le suivi de sa propre progression et, lorsque le contexte s’y prête, apporter aux donneurs d’ordre des éléments concrets permettant d’apprécier les résultats obtenus et le retour sur investissement du coaching.4
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