Introduction :
Transformez les retours de vos clients en indicateurs suivis dans le temps : créez un questionnaire de suivi, visualisez la progression en dashboard interactif ou en graphique, explorez les Artefacts Claude pour d’autres usages, puis construisez votre propre plateforme de suivi permanente avec Lovable. Ce module associe une formation vidéo, des exercices corrigés en autonomie et un quiz d’auto-évaluation.
En complément de ce module, vous pouvez bénéficier d’une ou plusieurs heures de mentoring individuel avec la formatrice Laury Bretteville, afin d’approfondir certains sujets et d’obtenir des réponses personnalisées à vos questions et situations spécifiques.
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Détails
- 1 Section
- 3 Lessons
- 52 Weeks
- Plateforme de suivi clientDans ce module, vous découvrirez comment utiliser l’IA pour transformer les progrès du coaché en indicateurs visuels, clairs et faciles à interpréter. Vous apprendrez à créer des tableaux de bord qui mettent en évidence l’évolution du client au fil de l’accompagnement, en fonction de ses objectifs de coaching, qu’il s’agisse de comportements, de compétences, de niveaux de confiance ou de tout autre indicateur pertinent. Vous verrez également comment dépasser la simple photographie réalisée à un instant donné en concevant un véritable outil de suivi dans la durée, que le coaché pourra lui-même alimenter tout au long de son parcours. Séance après séance, vous disposerez ainsi de données comparables permettant de visualiser les évolutions, d’objectiver les progrès et d’appuyer vos bilans sur des éléments factuels plutôt que sur de simples impressions. Cette démarche s’inscrit pleinement dans la logique de la compétence 3, qui invite le coach à définir des objectifs précis et à leur associer des indicateurs de mesure pertinents. Les outils proposés sont particulièrement puissants pour piloter le coaching, responsabiliser le coaché dans le suivi de sa propre progression et, lorsque le contexte s’y prête, apporter aux donneurs d’ordre des éléments concrets permettant d’apprécier les résultats obtenus et le retour sur investissement du coaching.4
Prérequis
- Aucun prérequis technique. Un compte ChatGPT et/ou Claude, gratuit ou payant, suffit pour l'essentiel des démonstrations ; la création d'une plateforme sur Lovable nécessite un compte Lovable (offre gratuite disponible pour découvrir l'outil).
Points clés de contenu
- Pourquoi suivre et valoriser le parcours du client
- Les 3 étapes : préparation, collecte, analyse
- Créer un questionnaire de suivi avec ChatGPT, le mettre en forme sur Google Forms et Google Sheets
- Visualiser la progression en dashboard interactif avec Claude, ou en graphique avec ChatGPT
- Bonus : les Artefacts Claude et d'autres idées d'usage pour un coach
- Créer une plateforme de suivi permanente avec Lovable : questionnaire, base de données, graphique interactif
Public ciblé
- coach en cours de formation et en activité qui veut donner à voir la progression de ses clients et se doter d'un outil de suivi pérenne

